enひかり

enひかりを契約しているユーザーが語るリアルな評価を調べてみた

こんにちは、たいぞうです。

enひかりは月額料金が安いって聞いたけど評判良いの?
enひかりってあまり有名じゃないけど契約しても大丈夫かなぁ

あなたはこのような疑問を抱えていませんか?

今回は実際にenひかりを利用しているユーザーの感想を見ながら、enひかりのリアルな評価を見ていきます。

自己紹介

この記事で分かること

  1. enひかりの開通までに要する時間への評価
  2. カスタマーセンターの対応についての評価
  3. enひかり契約者による回線速度の評価
  4. 月額料金についての評価

今回はTwitterの書き込みからenひかりのユーザーの声を集めてみました。中には不満や厳しい意見もあります。それらの不満を「どうすれば解消できたのか」という点を解説いたします。

この記事を読み終えたころにはenひかりのenひかりの確かな評価を知ることが出来るでしょう。enひかり申込検討中の方にはきっと参考になることでしょう。

さっそくenひかりに申込む

 

enひかりの開通工事についての評価

上記はenひかりの開通工事までの期間についてのtweetです。なかなか早いと満足のご様子。

一方、開通工事費用については以下のようなtweetがあります。

enひかりは新規申込キャンペーンが無いので開通工事費用はまるまるユーザー負担となります。やはり開通工事費用は16,500円と高額なので申し込みを断念する人もいるようです。

ちなみにtweetにあるexcite MEC光は開通工事費用無しといったキャンペーンを展開している光回線です。

開通工事の日程は申込時期によっては数ヶ月かかることがあります。特に3~4月頃は繁忙期のため申込みから2~3ヶ月後でないと開通工事が出来ということもしばしば。

enひかりは光コラボなので回線はNTTの管理下にあります。光コラボはenひかりだけでなくソフトバンク光やドコモ光も同じです。そのため開通工事は順次対応となるのでこればかりは待つしかありません。

 

enひかりのカスタマーセンターについての評価

enひかりはマイページが無いので契約確認はカスタマーセンターに電話する必要があります。しかしこのtweetを見ると待ち時間が限りなく少なく窓口につながるようです。

もちろんタイミングも有るかと思いますが、なかなかこんなにすぐにカスタマーセンターに繋がるのは大手の事業者ではありませんね。

これはちょっと危ないですね笑

いきなり電話で本人かも確認せずに住所を口走るとは…

個人情報を扱うカスタマーセンターとしてはいかがなものかと思いますが、もう少し慎重なご対応をお願いしたいものですね。

 

enひかりの回線速度についての評価

enひかりはソフトバンク光やドコモ光と同じ光コラボ。回線はNTTのフレッツ回線と同じ品質。上記のように回線速度も安定しているとのtweetが多かったです。

一方で以下のようなtweetもありました。

回線速度は利用環境に大きく影響を受けます。そのため回線速度が速くなるか遅くなるかは開通してみないと分からないというのが正直なところです。

しかしながらtweetを見る限り他の光コラボの評価に比べると速くなったとのtweetが多い印象を受けます。「遅い気がする」とのtweetをしている方でも100Mbpsを超えてることが多いです。

皆さんはインターネットを使うのに必要な回線速度の数値をご存知ですか?以下の表をご覧ください。

インターネットを快適に使うための回線速度の目安(ダウンロード)
回線速度 インターネットで出来ること
1Mbps ネットサーフィン、メール受信、LINE
3Mbps 動画視聴(720p)、ビデオ通話
5Mbps 動画視聴(1080p)、オンラインゲーム(スマホ)
25Mbps 4K動画の視聴、オンラインゲーム(PC)
インターネットを快適に使うための回線速度の目安(アップロード)
回線速度 インターネットで出来ること
1Mbps メールやチャットの送信
3Mbps SNSに写真投稿、ビデオ通話
10Mbps SNSに動画投稿、データファイルの共有

このように100Mbpsも出れば一般的な使用については問題ありません。強いていうと大容量のデータをダウンロードするには時間を要します。例えばフォートナイトのようなオンラインゲームです。

私の家での回線速度は下り30Mbps程度。フォートナイトをダウンロードするのに半日かかりました笑

とはいえ大容量のデータをダウンロードするなんて頻繁に起こることではないので影響は少ないかと思います。

 

enひかりの月額料金についての評価

enひかりの月額料金の安さは【光回線を初めて契約する人にenひかりがおすすめな理由】記事でも比較評価をしましたが、ユーザーの感想も同じです。

そのため月額料金が安い分、これまで契約できなかったオプション契約もできより使いやすい回線環境を構築できるというメリットもあります

やはり毎月の出費となる光回線の月額料金が安いのは生活においてもかなり大きいですね。

 

まとめ

  1. enひかりの開通工事の進め方は比較的スムーズ
  2. カスタマーセンターのレスポンスは早い
  3. 回線速度はユーザーにもよるが速くなったとの声が多い
  4. 月額料金が安いので回線環境をアップグレードできる

Twitterで調べる限りenひかりの評価は全体的に高かったですね。ご紹介したものはenひかりを利用しているユーザーの声なので確かな評価です。

光回線を新たに契約したいと検討中の方、利用中の光回線から固定費を安くしたいとお考えの方はenひかりを一つの候補に入れてみてはいかがでしょうか。

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  • この記事を書いた人

たいぞう

光回線系のサポートセンターで働いてきた経験を活かし、ユーザーのインターネットに関する悩みや問題点を解決できるようなサイトを作りたいと思いサイトを立ち上げました。 どうぞよろしくお願いいたします。

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